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VORTEILE FÜR TECHNISCHE DIENSTLEISTUNGEN

Elektrizität, Heizung, Klimatechnik, Aufzüge, Alarmsysteme, Überwachung und Kontrolle, Informations- und Kommunikationstechnologien, Versorgungswirtschaft, Industrie, Vertrieb, öffentlicher Sektor.

Avantages pour services techniques

Techniker führen am Kundenstandort eine Einrichtung, Wartung, Überwachung oder Reparatur durch und nutzen Fahrzeuge, um Ausrüstung, Materialien und Ersatzteile zu transportieren. Fahrkosten, Services und die Organisation von Rückmeldungen stellen eine bedeutende Kostenstelle dar: Gehaltsabrechnung, Instandhaltungskosten, Fahrzeuge, Fahrtkosten, Verwaltung … Wenn Teameinsätze vor Ort nicht optimal gemanagt werden, ist die Rentabilität gefährdet.

Wie können Sie eine schnelle, transparente und exakte Abrechnung von Serviceaufträgen sicherstellen, bei der die Arbeitszeit, die verwendeten Ersatzteile und die Serviceverträge berücksichtigt werden? Wie können Sie die Rückmeldungen am besten verwalten und die Routen Ihrer Teams am besten planen, um die Fahrten in Hinblick auf Verfügbarkeit, Serviceverträge der Kunden und Notfallreparaturen zu optimieren? Wie können Sie administrative Aufgaben am stärksten automatisieren: Gehalts- und Überstundenberechnung, Fahrtkosten, Spesenabrechnung?

Zufriedene kunden

Dank Emixis hat sich unser Abrechnungszeitraum von 6 Monaten auf 1 Woche verkürzt. Der Servicebericht wird direkt an den Kunden gesendet und es gibt weniger Beschwerden, weil der Kunde alles noch frisch in Erinnerung hat.

Joel Vercammen , IT Manager Krones Belgium
Wir haben spürbare Vorteile bei der Nutzung von Ortungs- und Verfolgungsmodulen in unseren Kundendienstfahrzeugen festgestellt. Die Ergänzung durch aidoo mobile lift war der nächste logische Schritt, um unseren Kunden den optimalen Service zu bieten.
Jean du Bus de Warnaffe, Managing Director de Liftinc
econocom
Es ist eine absolut praktische Kombination: Econocom-Aidoo. Wir versenden alle Informationen über Kundendienst und Wartung an unsere Techniker in Echtzeit. Diese fertigen direkt über ihre mobile App einen Bericht an. Gleichzeitig wird dem Kunden ein PDF-Bericht übermittelt. So gewinnen wir Zeit und arbeiten so effizient wie möglich.

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Econocom

Wie funktioniert Aidoo mobile?

WELCHE TECHNOLOGIE KOMMT ZUM EINSATZ?

Android-Tablet oder -Smartphone
Kompatibel mit NFC- oder Barcode-Scannern, um Materialien zu identifizieren oder den

Bestand von Ersatzteilen/Verbrauchsmaterialien zu verwalten.

WELCHE VORTEILE BIETET DIESE LÖSUNG?

  • Optimierung der Effizienz und der Produktivität der Ressourcen
  • Weniger Fahrten, Emissionen und Betriebskosten
  • Mehr Flexibilität
  • Verbesserung der Reaktionszeit und der Servicequalität
  • Erhöhte Kundenzufriedenheit
  • Verbesserte Compliance mit den geltenden Rechtsvorschriften

Download aidoo mobile

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