Politique De Confidentialité

Introduction

Chez Emixis, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. À ce titre, nous avons pour objectif d’être en conformité avec le RGPD (Règlement Général Européen sur la Protection des Données).

Dans le cadre de sa mission de fourniture de solutions technologiques permettant aux entreprises de se consacrer à leur vrai métier, Emixis collecte et traite énormément d’informations. La présente Politique de confidentialité a été définie pour vous aider à mieux comprendre la manière dont nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles.

En utilisant n’importe quel Service Emixis ou en faisant appel à un revendeur de Services Emixis, vous acceptez automatiquement les dispositions de la présente Politique de confidentialité et, le cas échéant, celles des Conditions Générales de Vente d’Emixis.

Si vous êtes visiteur de notre site Internet, nous utiliserons vos données personnelles uniquement si vous y avez consenti en validant la déclaration de consentement.

Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, vous en serez averti par la publication de sa version actualisée sur ce site Internet. En poursuivant l’utilisation de ce site Internet ou des Services de support après la parution d’une version actualisée, vous confirmez automatiquement votre acceptation de cette version actualisée.

Pour toute question concernant la présente Politique ou nos pratiques de protection des données personnelles, envoyez un e-mail à l’adresse support@emixis.com ou un courrier postal à l’adresse :

Emixis
Data Compliance Officer – M. Vincent Greslebin

Rue du Bassin Collecteur 3
1130 Bruxelles – Belgique

Informations provenant des visiteurs du site Internet d’Emixis et des utilisateurs des Services de support

Quelles sont les données que nous collectons et pourquoi ?

  • Les données que nous collectons en provenance des utilisateurs du site Internet d’Emixis sont : le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, la déclaration de consentement, des informations sur le dispositif de connexion et le navigateur utilisés, des données sur la connexion réseau ainsi que l’adresse IP.
  • Les données que nous collectons en provenance des utilisateurs de notre service de support téléphonique sont : le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
  • Les données que nous collectons en provenance des utilisateurs de notre service de support par tchat sont : le nom, l’adresse e-mail, des informations sur le dispositif de connexion et le navigateur utilisés, des données sur la connexion réseau, l’adresse IP et la transcription du tchat.

Nous utilisons exclusivement ces données pour 1) vous fournir nos services et les optimiser, 2) répondre à toute question que vous pourriez avoir, 3) vous donner des informations sur nos produits et services et 4) promouvoir nos produits et services.

Quand collectons-nous ces données ?

  • Nous collectons ces données dès lors : que vous visitez le site Internet d’Emixis, que vous utilisez des Services proposés sur nos sites Internet ou que vous communiquez avec nous par e-mail, formulaire Internet, messagerie instantanée (tchat, par exemple), téléphone ou que vous postez des contenus sur -ou via- nos sites Internet. Nous collectons également toute donnée complémentaire que vous seriez susceptible de nous communiquer.

 Données provenant de cookies ou d’autres technologies de traçage similaires

Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est une petite quantité de données, qui peuvent comprendre un identifiant unique. Des cookies sont envoyés sur votre navigateur, à partir d’un site Internet, et sont stockés dans votre dispositif de connexion. Nous attribuons un cookie différent à chaque dispositif qui accède à notre site Internet.

Pourquoi utilisons-nous des cookies (ou autres technologies de traçage similaires) ?

  • Nous utilisons les cookies pour reconnaître votre dispositif et vous proposer une expérience de navigation personnalisée, en reconnaissant par exemple la langue d’affichage qui vous convient le mieux.

 Que ferons-nous de vos Données personnelles lorsque cessera votre relation avec nous ?

  • Nous arrêterons d’archiver vos données sur nos serveurs et effacerons ces données au bout de 3 ans maximum.

 À quoi ne serviront PAS vos Données personnelles ?

  • Chez Emixis, nous sommes fermement attachés à la protection des données. Nous ne vendons pas, ne divulguons pas, ne louons pas, ne diffusons pas ni ne communiquons d’aucune autre manière vos Données personnelles à d’autres sociétés ou à des tiers. Vos données restent confidentielles et sont en sécurité avec nous. Elles sont hébergées sur des serveurs situés en Europe et équipés des dernières technologies de protection.

 Contrôle de vos Données personnelles et accès à vos Données personnelles

Vous conservez tous les droits rattachés à vos Données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander d’y accéder, de les corriger, de les modifier, de les effacer ou d’en limiter l’utilisation par simple e-mail adressé à : support@emixis.com. Néanmoins, il est important de savoir que si vous effacez vos Données personnelles ou si vous en limitez l’utilisation, il est possible que nos services ne fonctionnent pas correctement.

Même si nous espérons que vous n’ayez jamais à le faire, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection de la Vie Privée belge : www.privacycommission.be.

Nous espérons avoir répondu à toutes les questions que vous pouviez vous poser à ce sujet. N’hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions encore nous améliorer, en nous envoyant un e-mail à : support@emixis.com.

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